Куда с чем: врач, специалист или скорая
Чтобы не терять время, важно понимать, к кому идти:
| Ситуация | Куда обращаться | Нюанс |
|---|---|---|
| Обычная болезнь, рецепт, справка | Hausarzt (семейный врач) | ваш основной врач |
| Узкая проблема (кожа, глаза, суставы) | Facharzt (специалист) | часто нужно направление |
| Срочно вечером/в выходной, не критично | 116117 | врачебная дежурная служба |
| Угроза жизни, тяжёлая травма | 112 / Notaufnahme | подробнее |
Как записаться к врачу
- Онлайн — через портал записи практики или врачебные сервисы (видны свободные окна).
- По телефону — позвонить в практику и попросить Termin.
- Служба записи 116117 (Terminservicestelle) — помогает получить приём, в том числе к специалистам, когда самому найти окно сложно.
Для приёма нужна страховая карта (Versichertenkarte). Если немецкий слабый — уточните язык при записи; о том, как найти русскоговорящего врача, есть отдельный материал.
Больничный: как это работает теперь (eAU)
С 2023 года для застрахованных в государственной кассе (gesetzlich versichert) больничный оформляется электронно (eAU) и полностью заменил бумажный «жёлтый листок»:
- Врач устанавливает нетрудоспособность и сам отправляет справку в вашу больничную кассу.
- Работодатель забирает эти данные из кассы электронно — вам не нужно нести ему бумагу.
- Для себя вы обычно получаете распечатку-копию.
С какого дня нужна справка
По закону справка о нетрудоспособности должна быть у работодателя не позднее 4-го дня болезни. Но трудовой договор может требовать её раньше — вплоть до первого дня. Проверьте свой договор: если там указан более ранний срок, идти к врачу нужно раньше.
Если нет записи или стало плохо
- Нет свободного Termin, но нужно срочно — используйте 116117.
- Острое, угрожающее состояние — это экстренная помощь: звоните 112 или идите в Notaufnahme.
Типичная ситуация
Вы заболели в будний день, работаете и застрахованы в госкассе. Разумный порядок: в первый же день сообщаете работодателю о болезни (звонком/сообщением). Записываетесь к Hausarzt онлайн или через 116117; если по договору справка нужна с первого дня — идёте к врачу сразу, иначе — до 4-го дня. Врач оформляет eAU, она уходит в кассу, работодатель забирает данные сам. Вам остаётся сохранить свою копию.
Частые ошибки
- Прийти к врачу без записи — часто не примут.
- Думать, что нужно нести работодателю бумажный больничный — теперь он забирает eAU сам.
- Не сообщить работодателю о болезни в первый день — это отдельная обязанность.
- Пропустить срок из договора — если он требует справку раньше 4-го дня.
- Звонить 112 по несрочному поводу — для этого есть 116117.
- Идти к специалисту без направления — часто дольше и сложнее.
Частые вопросы
Нужно ли записываться заранее?
Да, приём почти всегда по Termin. К специалисту помогает служба 116117.
Как теперь оформляют больничный?
Электронно (eAU): врач отправляет справку в кассу, работодатель забирает данные оттуда. Бумагу нести не нужно.
Должен ли я всё равно сообщать на работу?
Да, о болезни нужно уведомить работодателя сразу — это отдельно от eAU.
С какого дня нужна справка от врача?
Не позднее 4-го дня болезни; ваш договор может требовать раньше — проверьте его.
Что делать, если нет свободной записи?
Обратиться в службу 116117; при остром состоянии — экстренная помощь (112 / Notaufnahme).
Нужна ли страховая карта на приём?
Да, возьмите Versichertenkarte вашей кассы; без неё приём осложняется.
Действует ли eAU для частной страховки?
Электронный порядок в первую очередь для государственных касс; при частной страховке уточните порядок у своего страховщика и работодателя.
Источники и актуальность данных
- Электронная справка (eAU) действует для застрахованных в государственных кассах с 2023 года и заменила бумажный «жёлтый листок»; врач передаёт её в кассу, работодатель забирает данные оттуда (источники: gesund.bund.de, больничные кассы, Bundesärztekammer).
- Служба записи к врачам — 116117 (Terminservice).
- Срок предоставления справки (не позднее 4-го дня; раньше — если требует договор) — регулируется законом и трудовым договором.
Материал информационный и не заменяет медицинскую или юридическую консультацию. Данные могут меняться — сверяйтесь с официальными источниками и вашим договором.
Ирина Вебер — главный редактор RuOrientir. Отвечает за отбор тем, проверку фактов по официальным источникам (законы, сайты ведомств и больничных касс) и редактуру материалов о страховках, банках, налогах, пособиях и документах для русскоязычных в Германии. Материалы носят информационный характер и не являются персональной консультацией.